قوانین و مقررات سایت شرکت نیک لگو
ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر از سوی کاربر و خریدار خواهد بود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، تمامی موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. معرفی خدمات مجموعه
شرکت نیک لگو تولیدکننده مصالح مینیاتوری، قطعات دکوراتیو، کیتهای خونهسازی مینیاتوری و محصولات مرتبط میباشد.
تمامی محصولات با توجه به ماهیت هنری و تولیدی خود، ممکن است دارای تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت، ابعاد یا جزئیات ظاهری باشند و این موارد جزو ویژگی طبیعی محصولات تولیدی محسوب میشود.
۲. ثبت سفارش
• ثبت سفارش تنها از طریق سایت رسمی مجموعه انجام میشود.
• ثبت سفارش به منزله تأیید کامل مشخصات محصول، قیمت، تعداد و قوانین سایت است.
• در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه توسط مشتری، مسئولیت تأخیر، برگشت مرسوله یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
• مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات اشتباه ثبتشده توسط مشتری نخواهد داشت.
۳. عدم عودت وجه و شرایط تغییر سفارش
• پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت، امکان عودت وجه تحت هیچ شرایطی وجود نخواهد داشت.
• مشتری تنها تا پیش از شروع فرآیند آمادهسازی سفارش، امکان تغییر یا تعویض کالای ثبتشده را خواهد داشت.
• پس از ورود سفارش به مرحله آمادهسازی، بستهبندی یا تحویل به شرکت حملونقل، امکان لغو، تغییر یا تعویض سفارش وجود نخواهد داشت.
• سفارشهای ثبتشده بهمنزله رزرو موجودی و شروع فرآیند تولید یا آمادهسازی کالا هستند.
۴. زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
• زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها بسته به نوع محصول، موجودی، حجم سفارشات و شرایط کاری مجموعه، ممکن است بین ۱ تا ۵ روز کاری زمانبر باشد.
• برخی محصولات بهصورت سفارشی تولید میشوند و ممکن است نیازمند زمان بیشتری برای آمادهسازی باشند.
• در ایام پرترافیک، فروش ویژه، مناسبتها یا شرایط خاص، احتمال افزایش زمان آمادهسازی و ارسال وجود دارد.
• ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش زمانبندی آمادهسازی و ارسال خواهد بود.
• مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت حملونقل، شرایط جوی، اختلالات سراسری، حوادث یا عوامل خارج از کنترل مجموعه بر عهده شرکت نیک لگو نخواهد بود.
۵. قوانین حملونقل و تحویل سفارش
• تمامی سفارشها با بستهبندی ایمن، مقاوم و چندلایه ارسال میشوند.
• سلامت ظاهری مرسوله پیش از تحویل به شرکت حمل بررسی میشود.
• مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری کارتن و بستهبندی را بررسی نماید.
• در صورت مشاهده پارگی، ضربه، لهشدگی یا آسیب ظاهری، مشتری باید موضوع را در حضور مأمور پست یا شرکت حمل ثبت و صورتجلسه نماید.
• آسیبهای ناشی از حمل غیر اصولی توسط شرکت حملونقل، خارج از مسئولیت شرکت نیک لگو خواهد بود.
• پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، مسئولیت زمان و نحوه جابهجایی بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
۶. قوانین مربوط به محصولات
• محصولات سنگی و مینیاتوری به دلیل ظرافت ساخت، نیازمند نگهداری و جابهجایی صحیح هستند.
• تمامی سفارشها با حداکثر ایمنی بستهبندی میشوند.
• تفاوت جزئی در رنگ، بافت، ابعاد یا جزئیات ظاهری به دلیل ماهیت تولیدی محصولات طبیعی بوده و ایراد محسوب نمیشود.
• استفاده غیر اصولی، وارد شدن ضربه، تماس با آب، حرارت، فشار یا مواد شیمیایی میتواند موجب آسیب به محصول شود و مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.
• تصاویر محصولات ممکن است به دلیل نورپردازی، نمایشگر یا شرایط عکاسی دارای تفاوت جزئی با محصول واقعی باشند.
۷. گزارش مشکلات و پشتیبانی
• مشتری موظف است حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت سفارش، هرگونه مشکل، مغایرت یا آسیب احتمالی را به پشتیبانی مجموعه اعلام نماید.
• ارسال تصاویر و ویدیو واضح از محصول و بستهبندی برای بررسی الزامی است.
• درخواستهای ثبتشده خارج از بازه زمانی اعلامشده قابل بررسی نخواهند بود.
• بررسی نهایی مشکلات و اعلام نتیجه صرفاً توسط کارشناسان مجموعه انجام خواهد شد.
۸. قوانین مرجوعی
شرایط کامل مربوط به مرجوعی، بررسی آسیبدیدگی، تعویض کالا و ضوابط مربوطه در صفحه «مرجوعی کالا» درج شده است.
با کلیک روی عبارت «مرجوعی کالا» میتوانید قوانین کامل این بخش را مشاهده فرمایید.
۹. مسئولیت استفاده از محصولات
• محصولات نیک لگو جنبه دکوراتیو، ماکتسازی و هنری دارند.
• نگهداری صحیح از محصولات بر عهده خریدار است.
• برخی قطعات کوچک بوده و باید دور از دسترس کودکان خردسال نگهداری شوند.
• مجموعه مسئولیتی در قبال استفاده غیر اصولی، مونتاژ اشتباه یا خطرات ناشی از نگهداری نامناسب نخواهد داشت.
۱۰. مالکیت معنوی
• تمامی تصاویر، طراحیها، نام برند، لوگو، محتوا و محصولات متعلق به شرکت نیک لگو است.
• هرگونه کپیبرداری، تولید مشابه، استفاده تجاری از تصاویر یا انتشار محتوا بدون مجوز کتبی مجموعه پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۱. قیمتگذاری و پرداخت
• تمامی قیمتها بهروز و به تومان درج میشوند.
• مجموعه حق تغییر قیمت محصولات بدون اطلاع قبلی را محفوظ میدارد.
• سفارش تنها پس از پرداخت موفق و ثبت نهایی تأیید خواهد شد.
• در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا موجودی، مجموعه حق لغو سفارش را خواهد داشت.
۱۲. لغو سفارش توسط مجموعه
شرکت نیک لگو این حق را دارد در شرایط زیر سفارش را لغو نماید:
• ثبت اطلاعات ناقص یا غیرواقعی
• اختلال در پرداخت
• اتمام موجودی
• بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی
• سفارشهای مشکوک یا غیرمتعارف
• شرایط خارج از کنترل مجموعه
۱۳. پذیرش قوانین
استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین، شرایط و ضوابط شرکت نیک لگو خواهد بود.
مجموعه حق بهروزرسانی، تغییر یا اصلاح قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.